Les coupures indésirables lors des consultations peuvent avoir lieu pour plusieurs raisons. Soyez rassuré, chez Voyance Qualité, seules les minutes effectuées sont débitées. Donc si par exemple la communication coupe au bout de 4 minutes alors que vous aviez un crédit de 20 minutes, seules les 4 minutes sont débitées de votre solde. La communication peut être coupée de manière soudaine pour les raisons suivantes:

• Vous appelez d'un téléphone cellulaire et vous n'avez plus de réseaux ou de batterie

• Vous avez depuis un fixe et votre box vient de se couper

• Le voyant rencontre une avarie technique

Voyance Qualité met tout en oeuvre pour n’intégrer que des personne professionnelles et bienveillantes au sein de son équipe. Cependant, un être humain reste un être humain, et il peut arriver que le consultant soit mécontent du voyant. Si vous avez des remarques à faire ou une plainte à faire remonter, n'hésitez pas à contacter notre service client. Notez qu'avant d’intégrer notre belle équipe, un voyant doit signer notre charte de déontologie. Si vous constatez un manquement grave à celle-ci ou un comportement déplacé, faites-nous le savoir. Nous prendrons alors les sanctions nécessaires vis à vis de l'expert.