VOYANCE QUALITÉ

AIDE EN LIGNE : CONSULTATIONS

Voyance Qualité a souhaité simplifier les étapes pour que vous consultiez dans les meilleurs conditions.

 

  • Créez votre compte

 

  • Choisissez votre forfait et procédez au paiement

 

  • Parcourez la liste de nos voyants en ligne.

 

  • Sélectionnez un voyant disponible et l'appel est lancé!

Il se peut que le standard ne parvienne pas à vous joindre. Et voici quelques astuces

  • Vous avez mal renseigné votre numéro de téléphone. En effet, il est recommandé de vérifier si vous avez correctement ajouté votre indicatif Pays. Par exemple, si votre numéro est français, il faut sélectionner le drapeau français (indicatif +33 ) Puis ajouter votre numéro sans le 0 du début. Donc si votre numéro est le 06.72XX.XX, vous devais juste inscrire 672XXXX.
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En fonction des minutes de communication que vous avez en réserve, vous décidez vous-même de la durée de votre appel, vous n'êtes en rien dans l'obligation d'utiliser votre forfait en une seule consultation. L'appel se coupera automatiquement quand vous aurez épuisé l'ensemble de vos minutes. Vous avez la possibilité à tout moment de recharger votre compte en fonction de vos besoins.

Les coupures indésirables lors des consultations peuvent avoir lieu pour plusieurs raisons. Soyez rassuré, chez Voyance Qualité, seules les minutes effectuées sont débitées. Donc si par exemple la communication coupe au bout de 4 minutes alors que vous aviez un crédit de 20 minutes, seules les 4 minutes sont débitées de votre solde. La communication peut être coupée de manière soudaine pour les raisons suivantes:

 

  • Vous appelez d'un téléphone cellulaire et vous n'avez plus de réseaux ou de batterie

 

  • Vous avez depuis un fixe et votre box vient de se couper

 

  • Le voyant rencontre une avarie technique
 

Voyance Qualité met tout en oeuvre pour n’intégrer que des personne professionnelles et bienveillantes au sein de son équipe. Cependant, un être humain reste un être humain, et il peut arriver que le consultant soit mécontent du voyant. Si vous avez des remarques à faire ou une plainte à faire remonter, n'hésitez pas à contacter notre service client. Notez qu'avant d’intégrer notre belle équipe, un voyant doit signer notre charte de déontologie. Si vous constatez un manquement grave à celle-ci ou un comportement déplacé, faites-nous le savoir. Nous prendrons alors les sanctions nécessaires vis à vis de l'expert.

 
D’AUTRES QUESTIONS? CONTACTEZ-NOUS 

Notre service client est à votre écoute

01.87.66.43.52

Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h

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