respect de la vie privée : notre charte RGPD
D’abord, cette charte formalise notre engagement pour le respect de la vie privée des utilisateurs du site http://www.voyancequalite.com, exploité par la société Universalis Net Consulting. Ensuite, elle explique clairement quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps, et comment vous gardez la main. Enfin, si vous avez une question, vous trouverez plus bas un contact dédié.
- Nous collectons uniquement des données pertinentes et nécessaires aux finalités décrites.
- Nous ne demandons jamais de données dites sensibles (origine, opinions politiques, religion, etc.).
- Nous mettons en place des mesures de sécurité et vous demandons un mot de passe complexe.
- Les cookies servent à la navigation, à l’ergonomie et aux statistiques (durée max : 13 mois).
- Vous disposez de droits RGPD : accès, rectification, effacement, opposition, portabilité.
- Un contact DPO est fourni en fin de page.
La présente charte sur le respect de la vie privée (la « Charte ») a pour objectif de formaliser notre engagement quant au respect de la vie privée des utilisateurs du site internet http://www.voyancequalite.com exploité par la société Universalis Net Consulting.
Dans le cadre de la mise à disposition de notre Site, nous traitons vos données à caractère personnel dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD ») et dans les conditions exposées ci-après.
Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture de nos Services ou de la communication à propos de ces Services exclusivement, en stricte conformité avec le RGPD.
Nous collectons uniquement des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Ainsi, il ne vous sera jamais demandé de renseigner des données considérées comme « sensibles », telles que vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses.
En vous enregistrant sur le Site, vous nous autorisez à traiter vos données à caractère personnel conformément à la Charte.
Nous sommes susceptibles de recueillir et de conserver vos données à caractère personnel, notamment lorsque vous :
- Naviguez sur le Site
- Payez pour un Service
- Vous inscrivez à notre Newsletter
- Nous contactez
Nous utilisons vos données pour permettre la mise en œuvre et la gestion des Services du Site et répondre à vos demandes spécifiques. De plus, nous pouvons utiliser vos données afin d’exploiter et d’améliorer nos Services, notre Site et notre démarche. Ces informations sont utilisées uniquement par nos soins et nous permettent de mieux adapter nos Services à vos attentes.
Si vous avez décidé de recevoir des courriels de notre part lors de la création de votre Compte, vous recevrez des messages électroniques portant sur nos produits et promotions. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
1.1 Navigation sur le Site
1.1.1 Données de connexion
À chaque connexion, nous pouvons recueillir des données telles que votre adresse IP, l’adresse MAC de votre ordinateur, la date et l’heure de connexion, ainsi que des informations sur le navigateur utilisé.
1.1.2 Données de navigation
Nous recueillons également des informations permettant d’identifier comment vous accédez au Site, quelles pages sont consultées et pendant combien de temps. Dans ce cadre, nous pouvons utiliser des Cookies.
1.1.3 Création d’un Compte
L’accès à certains Services nécessite la création préalable d’un Compte. Lors de la création, nous pouvons vous demander notamment : noms et prénoms, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone.
1.1.4 Paiement
Certains Services sont payants. À cette fin, nous pouvons avoir recours à des prestataires de services de paiement qui collectent vos données dans le but d’assurer le bon fonctionnement du traitement des paiements et, le cas échéant, de la livraison de produits.
Pour régler un achat, vous devez fournir vos coordonnées de facturation et de paiement, c’est-à-dire :
- Le numéro de votre carte de paiement
- Le nom du titulaire
- La date de validité et les codes de sécurité
Il peut également vous être demandé de fournir un numéro de portable valide afin de transmettre des instructions d’achat via votre téléphone mobile.
Nous conservons les détails de vos paiements et achats. Le détail des transactions est conservé soit chez Rairies Montrieux, soit chez le prestataire externe. Cette conservation est effectuée à des fins internes (comptabilité, conformité, juridique), conformément au point 4.
1.1.5 Adhésion à notre Newsletter
Lors de la création du Compte, vous pouvez consentir à recevoir nos lettres d’information (produits, services, promotions). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans frais.
1.1.6 Contacts
Pour répondre aux demandes adressées à notre Service Client (perte de mot de passe, changements des conditions d’utilisation, etc.), nous utilisons vos noms, prénoms et adresse e-mail.
Nous mettons en place des mesures de sécurité afin d’éviter que vos données soient dérobées, endommagées ou accessibles à des tiers non autorisés.
Lors de la création de votre compte, nous vous demandons de définir un mot de passe complexe.
Par ailleurs, il vous incombe d’assurer la confidentialité du mot de passe permettant d’accéder à votre Compte. Ne communiquez cette information à personne. Si vous partagez votre ordinateur, pensez à vous déconnecter avant de quitter un Service.
3.1 Avec des prestataires
Lors de votre navigation, vos données peuvent être transmises à des prestataires extérieurs qui assurent un service pour notre compte (paiement par carte de crédit et autres Services).
Nous ne partageons jamais, sans votre consentement préalable, vos données avec des sociétés tierces à des fins marketing et/ou commerciales.
3.2 Avec les autorités
Nous pouvons divulguer vos données aux autorités administratives ou judiciaires lorsque cela est nécessaire à l’identification, l’interpellation ou la poursuite d’un individu susceptible de porter préjudice à nos droits, à un utilisateur ou à un tiers. Nous pouvons également être légalement tenus de le faire.
Nous conservons vos données à caractère personnel le temps de votre inscription sur le Site afin d’assurer votre identification lors de la connexion à votre Compte et de permettre la fourniture des Services.
Ainsi, si vous vous désinscrivez, vos données sont effacées et uniquement conservées sous forme d’archives aux fins d’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat.
En tout état de cause, nous conservons vos données pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités de traitement.
5.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier texte susceptible d’être déposé dans un terminal lors de la consultation d’un service en ligne via un navigateur. Il permet à son émetteur de reconnaître le terminal pendant sa durée de validité.
En tout état de cause, les cookies déposés sur votre terminal avec votre accord sont détruits 13 mois après leur dépôt.
5.2 À quoi servent les cookies émis sur notre Site ?
Les cookies que nous émettons peuvent permettre :
- D’établir des statistiques et volumes de fréquentation (rubriques visitées, parcours) afin d’améliorer l’ergonomie
- D’adapter la présentation du Site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue, résolution, système d’exploitation, etc.)
- De mémoriser des informations relatives à un formulaire (inscription / accès compte) ou à des produits/services choisis
- D’accéder à des espaces réservés (compte) et de mettre en œuvre des mesures de sécurité
Lors de votre navigation, des cookies des réseaux sociaux peuvent être générés, notamment via des boutons de partage, susceptibles de collecter des données.
5.3 Comment contrôler les cookies ?
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies (systématiquement ou selon l’émetteur), ou pour vous proposer un choix au cas par cas avant enregistrement.
5.4 Comment configurer votre navigateur ?
La gestion des cookies varie selon le navigateur. Reportez-vous au menu d’aide de votre navigateur pour connaître la procédure.
Vous êtes les seuls à nous avoir communiqué les données en notre possession via le Site. Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, et après justification de votre identité, vous pouvez demander : l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données.
Dans les limites légales, vous disposez également du droit de vous opposer au traitement, de le limiter, de décider du sort post-mortem de vos données, de retirer votre consentement à tout moment, et du droit à la portabilité des données fournies.
Enfin, vous pouvez vous désabonner de notre newsletter via le lien de désabonnement en bas de chaque e-mail, ou en envoyant un message à : e.raimbault@montrieux.fr
Nous nous réservons le droit de modifier la Charte à tout moment. Il est donc recommandé de la consulter régulièrement.
En cas de modification, nous publierons les changements sur cette page et aux endroits jugés appropriés en fonction de l’objet et de l’importance des changements.
Votre utilisation du Site après toute modification signifie que vous acceptez ces modifications.
Voyance Qualité a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO). Les coordonnées sont les suivantes :
En bref, le respect de la vie privée n’est pas une option : c’est le socle. Ainsi, vos données restent un outil au service de votre expérience — jamais l’inverse.